Support

Mit unserem Support gewährleisten wir, dass sich unsere Kunden in allen Bereichen stets gut unterstützt fühlen. Unsere qualifizierten Mitarbeiter helfen Ihnen, Probleme innerhalb kürzester Zeit in Lösungen umzuwandeln.

Schreiben Sie eine Email an: idm-support@isa.de

Für Fragen steht Ihnen auch gerne unsere Hotline zur Verfügung.

Hotline: 0711/2 27 69-24

Die Hotline steht unseren Kunden jeden Mo - Fr zwischen 9.00 Uhr - 12.00 Uhr und 13.00 Uhr - 16.00 Uhr zur Verfügung. An der Hotline erwarten Sie kompetente technische Ansprechpartner, die Ihre Fragen gerne aufnehmen und beantworten. Zu unserem Hotlineservice gehört außerdem, dass unsere Kunden innerhalb von 6 Stunden, nach Eingang des Problems bei der Hotline, auf jeden Fall eine Rückmeldung erhalten.

Consulting

Für unsere Kunden bieten wir neben unseren anderen Dienstleistungen wie Schulung oder Hotline auch Consulting an. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Umsetzung der Projekte mit dem ISA Dialog Manager durch projektbegleitende Betreuung und Beratung vor Ort oder durch Supportmitarbeiter, die Teile der Anwendung, entweder vor Ort oder hier bei uns in Stuttgart, für den Kunden analysieren, designen und programmieren.